В январе число участников общедомовых чатов в Новосибирской области превысило 136 тысяч пользователей, активно использующих новую систему для оперативного взаимодействия с представителями своей управляющей организации.

Благодаря надежной системе защиты персональных данных, жильцы МКД смогут напрямую взаимодействовать с управляющими организациями, что способствует большей прозрачности процессов и повышает ответственность всех сторон.

29 декабря 2025 года Президент России Владимир Путин подписал закон, обязывающий управляющие организации, ресурсоснабжающие организации и региональных операторов по ТКО взаимодействовать с жильцами многоквартирных домов через официальные домовые чаты на платформе мессенджера MAX. В жилищный надзор включено соблюдение «Требований к информационному взаимодействию с собственниками и пользователями помещений» (п.9 ч.1 ст.20 ЖК РФ). Эти же требования стали лицензионными (п.6.1 ч.1 ст.193 ЖК РФ).