11 Января 2018
Минстрой России подготовил новые правила управления многоквартирными домами
Подготовленные ведомством изменения в нормативные документы, регламентирующие порядок управления многоквартирными домами, детально описывают обязанности управляющих организаций и направлены на повышение уровня прозрачности установленных норм и качества услуг, оказываемых в отрасли жилищно-коммунального хозяйства.
В соответствии с новыми правилами, управляющие организации будут обязаны раскрывать гражданам структуру тарифов на свои услуги, оповещать собственников помещений в многоквартирных домах о планируемом повышении стоимости оказываемых услуг не менее чем за месяц и о проведении ремонтных работ ‑ не позднее чем за трое суток до их начала.
Согласно новым требованиям сведения о росте тарифов увеличении цен на предоставляемые услуги должны быть размещены на видном месте в подъезде многоквартирного дома, печатать извещение необходимо на официальном бланке управляющего домом юридического лица.
Еще одно нововведение относительно стоимости услуг: размер платы в пользу управляющей организации определяется на общем собрании собственников жилья и действует один год. При этом управляющая организация будет обязана предоставить собственникам положение о размере платы не менее чем за 30 дней до даты собрания.
Изменения регламентируют сроки приема и фиксации заявки о неисправности систем и сроки устранения неполадки, ответственность за невыполнение заявки в срок. Описаны и требования к персоналу: например, при осуществлении услуги по ремонту сотрудник службы, если требуется его присутствие в жилом по мещении, должен иметь при себе необходимый перечень документов, подтверждающих его должностной статус, распечатанную заявку, и даже бахилы.
Кроме того, управляющая организация обязана разместить в помещениях общего пользования в жилых домах соответствующую информацию о местах накопления отходов и сбора отходов с 1-го по 4-й класс по виду опасности. При этом ответственность за наличие опасных отходов в общем мусоре несет управляющая организация.
«Мы предлагаем сделать обязательным не просто выполнение определенного перечня работ, что позволит избежать произвольного толкования правил управления многоквартирным домом, но и утвердить базовые критерии качества обслуживания», ‑ отмечают в Минстрое РФ.
По мнению экспертов, представленные новации позволят гражданам избежать переплат, а управляющие организации станут более заинтересованы в открытом диалоге с собственниками.
В соответствии с новыми правилами, управляющие организации будут обязаны раскрывать гражданам структуру тарифов на свои услуги, оповещать собственников помещений в многоквартирных домах о планируемом повышении стоимости оказываемых услуг не менее чем за месяц и о проведении ремонтных работ ‑ не позднее чем за трое суток до их начала.
Согласно новым требованиям сведения о росте тарифов увеличении цен на предоставляемые услуги должны быть размещены на видном месте в подъезде многоквартирного дома, печатать извещение необходимо на официальном бланке управляющего домом юридического лица.
Еще одно нововведение относительно стоимости услуг: размер платы в пользу управляющей организации определяется на общем собрании собственников жилья и действует один год. При этом управляющая организация будет обязана предоставить собственникам положение о размере платы не менее чем за 30 дней до даты собрания.
Изменения регламентируют сроки приема и фиксации заявки о неисправности систем и сроки устранения неполадки, ответственность за невыполнение заявки в срок. Описаны и требования к персоналу: например, при осуществлении услуги по ремонту сотрудник службы, если требуется его присутствие в жилом по мещении, должен иметь при себе необходимый перечень документов, подтверждающих его должностной статус, распечатанную заявку, и даже бахилы.
Кроме того, управляющая организация обязана разместить в помещениях общего пользования в жилых домах соответствующую информацию о местах накопления отходов и сбора отходов с 1-го по 4-й класс по виду опасности. При этом ответственность за наличие опасных отходов в общем мусоре несет управляющая организация.
«Мы предлагаем сделать обязательным не просто выполнение определенного перечня работ, что позволит избежать произвольного толкования правил управления многоквартирным домом, но и утвердить базовые критерии качества обслуживания», ‑ отмечают в Минстрое РФ.
По мнению экспертов, представленные новации позволят гражданам избежать переплат, а управляющие организации станут более заинтересованы в открытом диалоге с собственниками.