Наибольшее количество вопросов, указанных в обращениях касались:

• соблюдение порядка начислений за жилищные услуги, в том числе перерасчет за предоставление некачественных услуг;

• содержание общедомового имущества в части уборки придомовых территорий и осуществления ремонта инженерных коммуникаций;

• соблюдение сроков ответов УО на обращения граждан в ГИС ЖКХ.

В отчетный период проведено 62 контрольных (надзорных) мероприятия, из них: 39 документарных проверок, 8 инспекционных визитов, 15 мероприятий по наблюдению.

В ходе КНМ выявлено 32 нарушения обязательных (лицензионных) требований, в том числе:

• 25 – несвоевременное размещение сведений в ГИС ЖКХ, в том числе ответов на обращение граждан, размещение платежных документов;

• 7 – несоблюдение порядка начислений за ЖКУ.

По результатам проведенных мероприятий инспекцией выдано 26 предписаний, объявлено 4 предостережения.

ГЖИ НСО обращает внимание, что инспекцией в целях снижения административной нагрузки на контролируемые лица посредством ГИС ЖКХ направляются информационные сообщения для принятия мер оперативного реагирования по обращениям граждан.

Управляющие организации могут обратиться в инспекцию за разъяснения законодательства на консультационную линию (график и контакты https://gji.nso.ru/page/442), с предложением о предоставлении разъяснений по интересующему вопросу в рамках мероприятий по информированию, о необходимости проведения профилактического визита (примерная форма заявления прилагается).