В апреле от жителей Новосибирской области поступило 786 звонков по 806 вопросам:

- 29% вопросы справочного характера; 

- 24,8% ненадлежащее содержание МКД, подвального помещения, инженерных коммуникаций, а также отсутствие уборки придомовой территории и неисполнение заявок УК;

- 19,5% о порядке начисления за жилищно-коммунальные услуги;

- 14,3% о предоставлении некачесвенной услуги по водоснабжению, теплоснабжению и электроснабжению;

Вопросы о порядке проведения общего собрания собственников МКД, размещения информации в ГИС ЖКХ и проведения капитального ремонта интересовали 9,3% от обратившихся на  горячую линию жителей региона. Кроме того,  были даны разъяснения  по вопросам  течи кровли, перепланировки  квартиры и вывоза ТКО поступило (3,1%).

По всем вопросам поступившим на горячую линию даны юридические консультации. При сообщении о нарушениях обязательных и лицензионных требований, управляющим организациям, осуществляющим управление многоквартирными домами, через систему ГИС ЖКХ направлены информационные письма о необходимости исправить нарушения.

Для справки:

Консультации по жилищным вопросам: 8 (383) 303-44-69.

Работа горячей линии в режиме консультирования осуществляется ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 17:00, в пятницу с 9:00 до 16:00.

Каждую пятницу проводится приём юристов инспекции (с 14:00 до 17:00 в кабинете № 206).