В ноябре от жителей Новосибирской области поступило 708 звонков по 723 вопросам.

55% вопросов были справочного характера. Жителей региона интересовали сроки рассмотрения обращения, способы подачи обращения, вопросы перепланировки и поверки счетчиков, а также переход на прямые договора с ресурсоснабжающими организациями.

20%  вопросов, поступивших от жителей региона, касались ненадлежащего предоставления услуги теплоснабжения.

10% жителей волновала тема ненадлежащего содержания МКД, отсутствие уборки придомовой территории и неисполнение заявок управляющей организацией.

9% обратились по вопросам проведения общего собрания собственников, вывозу ТКО и течи кровли в многоквартирном доме.

6% граждан жаловались на отключение холодного и горячего водоснабжения.

В ходе работы горячей линии жителям были даны необходимые консультации и разъяснения. При сообщении о нарушениях обязательных и лицензионных требований, управляющим организациям, осуществляющим управление многоквартирными домами, через систему ГИС ЖКХ были направлены информационные письма о необходимости исправить нарушения.

Для справки:

Консультации по жилищным вопросам: 8 (383) 303-44-69.

Работа горячей линии в режиме консультирования осуществляется ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 17:00, в пятницу с 9:00 до 16:00.

Каждую пятницу проводится приём юристов инспекции (с 14:00 до 17:00 в кабинете № 206).