На прямую линию поступило 32 звонка от жителей города Новосибирск, Бердск, Черепаново, Чулым, Обь, Татарск, Тогучин, Карасук, рабочего поселка Кольцово, Сузун, Чаны и жителей сел Криводановка и Северное.

На вопросы жителей отвечали заместитель начальника государственной жилищной инспекции Новосибирской области Владимир Полежаев, начальник отдела надзора в сфере платежей за жилищно-коммунальные услуги Инга Манске, начальник отдела технического надзора и лицензионного контроля в муниципальных районах и городских округах Новосибирской области Евгений Мельников и заместитель начальника отдела технического надзора и лицензионного контроля в городе Новосибирске Дмитрий Громов.

Специалисты рассказали о возможности перерасчета за некачественно предоставленные услуги управляющей организацией,  жителей интересовали вопросы по начислениям за коммунальные услуги горячего водоснабжения и отопления. Также поступали вопросы по вывозу мусора с придомовой территории, засору канализационных труб, спилу аварийных деревьев около многоквартирных домов и отсутствие капитального ремонта.

В ходе «прямой телефонной линии» были даны юридические консультации по 44 вопросам.