На прямую линию поступило 23 звонка от жителей города Новосибирска, Барабинска, Болотное, Искитима, Карасука, Обь, Чулыма, посёлка Соколово Колыванского района и рабочего посёлка Чаны Чановского района.

На вопросы отвечали заместитель начальника государственной жилищной инспекции Новосибирской области Вадим Юнусов, начальник отдела надзора в сфере платежей за жилищно-коммунальные услуги Инга Манске, начальник отдела технического надзора и лицензионного контроля в городе Новосибирске Надежда Николенко и начальник отдела технического надзора и лицензионного контроля в муниципальных и городских округах Новосибирской области Евгений Мельников.

Заявителей интересовали вопросы начислений за коммунальные услуги, по содержанию придомовой территории многоквартирных домов, отсутствия холодного и горячего водоснабжения, а также вопросы по отсутствию управляющей организации в многоквартирном доме.

В ходе прямой линии были даны юридические консультации по 27 вопросам.