В декабре от жителей Новосибирской области, по различным вопросам и проблемным ситуациям на территориях многоквартирных домов, поступило 1328 звонков.

Продолжают лидировать вопросы от жителей региона, относящиеся к категории справочного характера (проверка счетчиков, по информации на ГИС ЖКХ, порядок проведения общего собрания собственников в многоквартирном доме, открытие лицевого счета) – 50%;

Вторую позицию занимают вопросы по ненадлежащему предоставлению услуги теплоснабжения – 16,4%;

В рейтинге интересующих вопросов третью позицию занимают вопросы о некачественные уборки придомовой территории – 14,9%.

Рейтинг задаваемых вопросов:

• Ненадлежащее содержание многоквартирного дома – 4,1%;
• Ненадлежащее предоставление услуги и отключение горячего водоснабжения – 3,2%;
• Ненадлежащее предоставление услуги и отключение холодного водоснабжения – 1,8%;
• Очистка кровель от снега и льда, сосулек – 1,7%;
• Консультация по начислениям, неверные начисления за ЖКУ – 1,7%;
• Ненадлежащее техническое состояние инженерных коммуникаций – 1,7%;
• Течь кровли – 1,5%;
• Ненадлежащее содержание подвального помещения – 1,3%;
• Неисполнение заявок управляющими организациями – 0,7%;
• Отключение электроснабжения – 0,5%;
• Некачественное предоставление услуги по вывозу ТКО – 0,2%.

Инспекторами инспекции даны необходимые консультации и разъяснения. При сообщении о нарушениях обязательных и лицензионных требований, управляющим организациям, осуществляющим управление многоквартирными домами, были направлены информационные письма.

Для справки:

Консультации по жилищным вопросам: 8 (383) 303-44-69.

Работа горячей линии в режиме консультирования осуществляется ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 17:00, в пятницу с 9:00 до 16:00.

Каждую пятницу проводится прием юристов инспекции (с 14:00 до 17:00 в каб. № 320).