В октябре от жителей Новосибирской области, по различным вопросам и проблемным ситуациям на территориях многоквартирных домов, поступило 1703 звонка.

Продолжают лидировать вопросы от жителей региона, относящиеся к категории справочного характера (проверка счетчиков, по информации на ГИС ЖКХ, порядок проведения общего собрания собственников в многоквартирном доме, открытие лицевого счета) – 38,8%;

Вторую позицию занимают вопросы по ненадлежащему предоставлению услуги теплоснабжения – 34,8%;

В рейтинге интересующих вопросов третью позицию занимают вопросы о ненадлежащем содержании многоквартирного дома  – 7,8%.

Рейтинг задаваемых вопросов месяца:

• Ненадлежащее предоставление услуги и отключение горячего водоснабжения –  6 %;
• Консультация по начислениям, неверные начисления за ЖКУ – 2,4 %;
• Ненадлежащее предоставление услуги и отключение холодного водоснабжения – 2,2 %;
• Некачественная уборка придомовой территории – 1,7 %;
• Ненадлежащее содержание подвального помещения – 1,6 %;
• Отключение электроснабжения – 1,5 %;
• Течь кровли – 1,2 %;
• Ненадлежащее техническое состояние инженерных коммуникаций –  0,9 %;
• Неисполнение заявок управляющей организацией – 0,7 %;
• Не производится дератизация – 0,4 %.

Инспекторами инспекции даны необходимые консультации и разъяснения. При сообщении о нарушениях обязательных и лицензионных требований, управляющим организациям, осуществляющим управление многоквартирными домами, были направлены информационные письма.

Для справки:

Консультации по жилищным вопросам: 8 (383) 303-44-69.

Работа горячей линии в режиме консультирования осуществляется ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 17:00, в пятницу с 9:00 до 16:00. В нерабочее время горячая линия работает в режиме автоответчика.

Каждую пятницу проводится прием юристов инспекции (с 14.00 до 17.00 в каб. № 322).