14 Мая 2021
Обзор обращений граждан, поступивших в апреле 2021 года
В апреле 2021 года в инспекцию поступило 3762 обращения, из них 1869 обращений граждан.
Общее количество вопросов, указанных в письменных обращениях, составило – 3267.
Наибольшее количество вопросов касались:
- содержания общедомового имущества – 920 (28%);
- соблюдения порядка расчетов при предоставлении жилищно-коммунальных услуг – 857 (26%);
- правомерности выбора управляющей организации МКД, утверждения условий договора управления МКД, соответствия условий договора управления установленным требованиям – 471 (14%);
- обеспечения нормативным уровнем коммунальных услуг – 203 (6%).
По результатам рассмотрения обращений, поступивших в инспекцию в апреле 2021 года, назначены проверки по 564 обращениям, по 1270 даны разъяснения.
На горячий телефон консультационной линии поступило 1129 звонков, на которые даны разъяснения и ответы, выдано 686 предупреждений о недопустимости нарушений жилищного законодательства управляющим организациям.
Проведено 35 личных приемов руководителем инспекции и его заместителями.