В апреле 2021 года в инспекцию поступило 3762 обращения, из них 1869 обращений граждан.

Общее количество вопросов, указанных в письменных обращениях, составило – 3267.

Наибольшее количество вопросов касались:

• содержания общедомового имущества – 920 (28%);
• соблюдения порядка расчетов при предоставлении жилищно-коммунальных услуг – 857 (26%);
• правомерности выбора управляющей организации МКД, утверждения условий договора управления МКД, соответствия условий договора управления установленным требованиям – 471 (14%);
• обеспечения нормативным уровнем коммунальных услуг – 203 (6%).

По результатам рассмотрения обращений, поступивших в инспекцию в апреле 2021 года, назначены проверки по 564 обращениям, по 1270 даны разъяснения.

На горячий телефон консультационной линии поступило 1129 звонков, на которые даны разъяснения и ответы, выдано 686 предупреждений о недопустимости нарушений жилищного законодательства управляющим организациям.

Проведено 35 личных приемов руководителем инспекции и его заместителями.