Государственная жилищная инспекция Новосибирской области разъясняет:

Требования к платежным документам приведены в п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), примерная форма платежного документа утверждена Приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр.

В соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, п. 67 Правил № 354, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

При этом жилищное законодательство не регламентирует способы доставки платежных документов потребителям.

Таким образом, собственниками помещений многоквартирного дома может быть принято решение о выборе способа предоставления платежных документов, а управляющей организацией на основании этого решения определен порядок предоставления платежных документов.

Кроме того, управляющие организации с 1 июля 2016 года обязаны обеспечивать свободный доступ к информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ www.dom.gosuslugi.ru) (далее – система ГИС ЖКХ), а граждане имеют право оплачивать жилищно-коммунальные услуги и следить за состоянием счетов удаленно, посредством портала ГИС ЖКХ.

Состав, сроки и периодичность размещения в системе ГИС ЖКХ информации о деятельности по управлению многоквартирным домом утверждены разделом 10 совместного приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29.02.2016 № 74/114/пр.

Из анализа обращения и приложений к нему не следует, что управляющая организация ограничивает право гражданина на регистрацию на портале ГИС ЖКХ.

Для того, чтобы:

1. получать начисления и оплачивать их на портале;
2. контролировать потребление коммунальных услуг и платежи за них;
3. передавать показания приборов учета, проверьте, подключен ли Ваш лицевой счет.

В синей строке главного меню должна отображаться вкладка «Подключенные ЛС к личному кабинету». Если вкладка отсутствует, подключите лицевой счет самостоятельно, нажав кнопку «Подключить лицевой счет к Личному кабинету».