В целях улучшения качества обслуживания потребителей фронт-офис регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Экология–Новосибирск» в городе Новосибирске теперь работает и по субботам с 08-30 до 14-00. Офис расположен по адресу: улица Советская, 5 (вход со стороны проезда Виктора Ващука).

Физические и юридические лица могут обратиться во фронт-офис для заключения договоров, корректировки данных, указанных в договоре, организации перерасчета, получения справок об отсутствии задолженности.

Всего на территории Новосибирской области функционирует более 33 фронт-офисов регионального оператора по обращению с ТКО. В Новосибирске открыты дополнительные фронт-офисы в Первомайском и Калининском районах по адресам: улица Маяковского, 4 офис 408 (офис работает: вторник, среда, пятница, с 10-00 до 17-00), улица Фадеева, 24/1 (понедельник – пятница, с 09-00 до 17-00).

Кроме того, в настоящее время завершается формирование колл-центра, ведутся работы по оснащению офисов системой электронной очереди и модернизации официального сайта ООО «Экология–Новосибирск».

Потребители могут направить заявления о перерасчетах, заявки на заключение договора на адрес электронной почты: tko@ro-nso.ru.