До 01.01.2019 охват Новосибирской области услугой по вывозу твердых коммунальных отходов составлял 98 населенных пунктов. К концу января таких населенных пунктов охвачено 245. Разворот системы обращения с ТКО осуществляется в несколько этапов.

Действия всех участников системы (регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами, операторов по транспортированию отходов) координируются министерством жилищно-коммунального хозяйства и энергетики НСО.

Операторы по транспортированию выстраивают логистические маршруты, в целях учесть всех потребителей услуги, для своевременного вывоза отходов.

На сайте регионального оператора по обращению с ТКО ООО «Экология-Новосибирск» ecologynsk.ru размещается наиболее актуальная и полезная информация, ответы на часто задаваемые вопросы.

Кроме того, оказывает информационную поддержку и консультирует по вопросам заключения договоров и способам оплаты абонентская служба регионального оператора. Офис абонентской службы расположен по адресу: г. Новосибирск, ул. Советская, 5, блок «В», офис 112. График приема потребителей: с 9-00 до 19-00, без обеда, телефоны: (383) 304-90-58, (383) 304-90-31.