12 Апреля 2018
Как правильно уведомить потребителя об ограничении коммунальной услуги
Государственная жилищная инспекция Новосибирской области предлагает юридическим лицам, осуществляющим деятельность по управлению многоквартирными домами, ознакомиться с порядком уведомления граждан об ограничении коммунальной услуги.
При необходимости приостановить или ограничить должнику предоставление коммунальной услуги, следует заблаговременно уведомить его об этом и предложить погасить долг. Уведомление об ограничении коммунальной услуги должно при этом соответствовать требованиям законодательства.
Процедуру ограничения или приостановления коммунальной услуги можно начинать, если задолженность потребителя по оплате одной коммунальной услуги превышает сумму двух месячных размеров платы за КУ. Рассчитывать месячный размер платы нужно исходя из норматива потребления такой услуги и действующего тарифа на коммунальный ресурс. Наличие или отсутствие ИПУ в данном случае значения не имеет.
Законом определены два требования к уведомлениям (извещению) об ограничении (приостановлении) предоставления КУ – в документе должны быть указаны:
- расчет задолженности потребителя (указывается расчет задолженности по оплате той коммунальной услуги, предоставление которой планируется ограничить; при полной неоплате всех видов коммунальных услуг, расчет указывается по каждой услуге отдельно, а если собственник частично оплачивает КУ, расчет задолженности осуществляется по каждому виду КУ исходя из частично неоплаченной суммы);
- предупреждение о последующем ограничении предоставления коммунальной услуги в случае неоплаты долга.
Кроме того, в уведомлении стоит сообщить, что в случае неоплаты долга в течение 20 дней со дня доставки данного уведомления, предоставление КУ может быть сначала ограничено, а затем приостановлено. Если отсутствует техническая возможность введения ограничения, подача услуги будет приостановлена без предварительного ограничения.
В договоре управления многоквартирным домом или предоставления коммунальных услуг возможно предусмотреть иной порядок ограничения или приостановления коммунальных услуг (согласно пункту 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354).
Согласно пункту 118 Правил № 354 при частичной оплате собственником коммунальных услуг, поступившая плата пропорционально делится между всеми указанными в платежном документе видами услуг.
Платежный документ на оплату долга в целом и расчет задолженности по каждой из услуг прикладываются к уведомлению об ограничении коммунальной услуги.
Нарушение требований к форме уведомления может рассматриваться судебными органами в качестве нарушения порядка процедуры ограничения (приостановления) КУ.
При необходимости приостановить или ограничить должнику предоставление коммунальной услуги, следует заблаговременно уведомить его об этом и предложить погасить долг. Уведомление об ограничении коммунальной услуги должно при этом соответствовать требованиям законодательства.
Процедуру ограничения или приостановления коммунальной услуги можно начинать, если задолженность потребителя по оплате одной коммунальной услуги превышает сумму двух месячных размеров платы за КУ. Рассчитывать месячный размер платы нужно исходя из норматива потребления такой услуги и действующего тарифа на коммунальный ресурс. Наличие или отсутствие ИПУ в данном случае значения не имеет.
Законом определены два требования к уведомлениям (извещению) об ограничении (приостановлении) предоставления КУ – в документе должны быть указаны:
- расчет задолженности потребителя (указывается расчет задолженности по оплате той коммунальной услуги, предоставление которой планируется ограничить; при полной неоплате всех видов коммунальных услуг, расчет указывается по каждой услуге отдельно, а если собственник частично оплачивает КУ, расчет задолженности осуществляется по каждому виду КУ исходя из частично неоплаченной суммы);
- предупреждение о последующем ограничении предоставления коммунальной услуги в случае неоплаты долга.
Кроме того, в уведомлении стоит сообщить, что в случае неоплаты долга в течение 20 дней со дня доставки данного уведомления, предоставление КУ может быть сначала ограничено, а затем приостановлено. Если отсутствует техническая возможность введения ограничения, подача услуги будет приостановлена без предварительного ограничения.
В договоре управления многоквартирным домом или предоставления коммунальных услуг возможно предусмотреть иной порядок ограничения или приостановления коммунальных услуг (согласно пункту 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354).
Согласно пункту 118 Правил № 354 при частичной оплате собственником коммунальных услуг, поступившая плата пропорционально делится между всеми указанными в платежном документе видами услуг.
Платежный документ на оплату долга в целом и расчет задолженности по каждой из услуг прикладываются к уведомлению об ограничении коммунальной услуги.
Нарушение требований к форме уведомления может рассматриваться судебными органами в качестве нарушения порядка процедуры ограничения (приостановления) КУ.