Опрос проводился на платформе «Госуслуги. Общественное голосование». В ходе опроса выяснилась степень удовлетворенности жителей многоквартирных домов качеством организации взаимодействия с управляющей организацией посредством домового чата в мессенджере MAX.

География опроса охватила девять районов города Новосибирска и город Искитим. Лидерами по числу участников стали Ленинский, Заельцовский и Калининский районы.