Собственникам квартир при обнаружении повреждения необходимо незамедлительно обращаться в свои управляющие организации для осмотра специалистами. Также рекомендуется позвонить в диспетчерскую по телефону 8 (383) 218-00-51 или ознакомиться с информацией на сайте «Системы жизнеобеспечения города».

Если в квартире при этом низкая температура или частичное отсутствие отопления (одна комната тёплая, а другая холодная), следует оформить заявку в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации для регулировки внутридомовой системы отопления, сброса воздуха и других необходимых мер.

Если управляющая организация долгое время не реагирует, можно оставить обращение через портал «Госуслуги. Решаем вместе» или позвонить на горячую линию инспекции по номеру 8 (383) 303-44-69.

Потребители также могут получить консультацию по вопросам теплоснабжения, позвонив в Единый контактный центр СГК по номеру 8 (800) 300-55-55.