Государственная жилищная инспекция Новосибирской области (ГЖИ НСО) в рамках реализации принципов клиентоцентричности сделала важный шаг в цифровизации своих услуг. 02.12.2025 успешно прошёл пилотный запуск сервиса по проведению дистанционного квалификационного экзамена для соискателей лицензий управляющих компаний.

В ходе пилота четверо заявителей смогли пройти экзаменационную процедуру полностью удалённо, не выезжая в Инспекцию. Трое из них успешно справились с заданиями, что подтверждает работоспособность новой системы. Пилотный запуск позволил на практике отработать технологические и организационные процессы.

Это стало возможным благодаря цифровой трансформации процесса лицензирования в рамках проекта «Государство для людей». Ключевое нововведение – полный перевод процедуры экзамена в электронный вид. Заявители теперь могут не только подать заявление на допуск дистанционно, но и сдать сам экзамен через ведомственную информационную систему ГЖИ.

Для обеспечения абсолютной прозрачности и объективности процедуры впервые внедрена система видеоконтроля (прокторинга) за ходом сдачи экзамена. Она в реальном времени позволяет идентифицировать экзаменуемого и гарантирует соблюдение установленного регламента, что полностью исключает возможность нарушений и обеспечивает равные условия для всех участников.

Главные преимущества нового дистанционного сервиса:

1. Сокращение времени и издержек для заявителей. Количество обязательных очных визитов в ведомство сокращается с трёх до одного. Общий срок прохождения всей жизненной ситуации уменьшается с 90 до 40 дней.

2. Повышенная доступность и удобство. Управляющие компании и соискатели лицензии из отдалённых районов области теперь могут пройти экзамен, не тратя время и ресурсы на долгую дорогу в Новосибирск.

3. Цифровая прозрачность и объективность. Система прокторинга обеспечивает честность проведения экзамена, повышает доверие к процедуре и гарантирует, что оценка знаний проводится исключительно на основе компетенций.

4. Максимальный комфорт и индивидуальный подход. Заявители получают возможность сдавать экзамен в максимально удобной и привычной для себя обстановке, что снижает стресс и способствует концентрации, а также позволяет гибко планировать свой рабочий график.

«Пилотный запуск подтвердил эффективность выбранных решений. Мы видим, что система работает стабильно, а её преимущества очевидны для пользователей. Это яркий пример того, как цифровизация не просто переносит бумажные процедуры в онлайн, но и делает их качественнее, быстрее и удобнее для людей», – отметил министр цифрового развития и связи Новосибирской области – Цукарь С.С.

«Для нас как для регулятора принципиально важны два аспекта: объективность экзамена и удобство для управляющих компаний. Новая система с прокторингом полностью отвечает этим требованиям. Она гарантирует честность процедуры, а дистанционный формат снимает географические барьеры, позволяя специалистам из любого района области подтверждать свою квалификацию без лишних затрат. Успешный пилот доказывает, что мы на правильном пути». – отметил начальник государственной жилищной инспекции Новосибирской области – Полищук А.И.

В 2025 году планируется продолжить опытную эксплуатацию системы, а с 2026 года – её полноценное тиражирование и внедрение в штатный режим работы.