Сообщить о проблеме или подать обращение можно любым из следующих способов:

• Авторизоваться на портале «Госуслуги» и найти на главной странице портала виджет «Решаем вместе».

• Если вы уже знаете, в чьём ведении ваш вопрос, кликните кнопку «Сообщить о проблеме» на главной странице органа власти в социальных сетях.

• Скачать мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и следовать предложенной инструкции.

Необходимо описать суть проблемы, указать место, где она произошла, и приложить подтверждающие фото, видео или документы. В одном сообщении рекомендуется указывать только одну проблему, предложение или вопрос. Если их несколько, необходимо написать несколько сообщений.

Отслеживать статус обращения можно в личном кабинете. Ответ придёт там же, уведомление о нем отправят на электронную почту. Когда вам ответят, важно оценить качество решения проблемы – ваши оценки могут быть основанием для проверки и дальнейшей корректировки работы ведомств.