В соответствии с главой XI Приказа Министерства строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Российской Федерации от 7 февраля 2024 г. № 79/пр и Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209‑ФЗ, управляющие организации, ТСЖ, ТСН, ЖСК и жилищные кооперативы обязаны в течение 15 дней со дня начала управления многоквартирным домом либо со дня возникновения изменений размещать в государственной информационной системе жилищно‑коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) контактный номер телефона диспетчерской (АДС).

Проверка актуальности телефонов АДС

Оператор ГИС ЖКХ периодически проводит автоматизированный обзвон телефонов АДС, размещённых в системе, с целью проверки их актуальности. Результаты проверок направляются в органы государственного жилищного надзора для принятия мер административного воздействия при выявлении несоответствий.

Требования к работе диспетчерской при входящем звонке

ГЖИ НСО рекомендует провести разъяснительную работу с сотрудниками АДС по следующим требованиям:

• при ответе на звонок представляться корректно (например: «Аварийно‑диспетчерская служба», «АДС», «Диспетчерская» и т.п.);
• регистрировать поступившие заявки в системе и сообщать заявителю регистрационный номер заявки.

Что делать при неактуальном или отсутствующем номере АДС в ГИС ЖКХ

Если телефон АДС в ГИС ЖКХ оказался неактуальным или отсутствует, выполните следующие действия:

• Отредактируйте номер телефона:

• раздел: Администрирование → Аварийно‑диспетчерские службы → Все телефоны АДС;
• нажмите значок «карандаш» рядом с введённым номером и внесите исправления, приведя номер в соответствие с маской ввода.

• Добавьте дома в существующую группу АДС:

• раздел: Администрирование → Аварийно‑диспетчерские службы → Дома группы → Добавить дома;
• выберите свой субъект Российской Федерации, нажмите «Найти»;
• вверху отобразятся дома, не включённые ни в одну из групп АДС; отметьте необходимые дома для добавления.

• Создайте новую группу АДС, если она отсутствует:

• при создании укажите номер телефона группы и добавьте все дома, которые должна обслуживать указанная АДС.

Обучающие материалы

Подробные инструкции по работе в личном кабинете ГИС ЖКХ размещены во вкладке «Обучающие материалы» → «Учебники» → рубрика «Руководство пользователя». Рекомендуем ознакомиться с руководствами для корректного внесения и редактирования сведений.

Ответственность за несоблюдение требований

Несоблюдение обязанностей по размещению информации в ГИС ЖКХ влечёт административную ответственность по части 2 статьи 13.19.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и предусматривает штраф в размере от 5 000 до 10 000 рублей.

Голосовать могут граждане Российской Федерации, достигшие 14 лет, при условии авторизации на портале Госуслуг. Это единый и безопасный способ учёта мнений жителей при выборе территорий для благоустройства.

Цель голосования - выбрать общественные территории, которые будут благоустроены в 2027 году за счёт федеральных и областных средств. Приоритет получат проекты, получившие наибольшее количество голосов, что обеспечивает участие жителей в формировании городской среды и повышает шанс реализации наиболее востребованных инициатив.

Как проголосовать — пошаговая инструкция:

• Перейдите на Платформу обратной связи

• Нажмите «Голосовать» → «Авторизоваться» (вход через Госуслуги).

• Выберите понравившийся объект: общественные пространства, парки, скверы, набережные и другие территории.

• Подтвердите голос.

Альтернативный способ: проголосовать через национальный мессенджер МАХ.

Постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2025 г. № 1400 с 1 марта 2026 года требования части 3.1 статьи 45 Жилищного кодекса РФ исключены из перечня лицензионных требований. Это не отменяет саму обязанность УО: стандарты по ведению реестра собственников остаются обязательными в рамках Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416).

Реестр должен содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать собственников — фамилии, имена и отчества физических лиц (при наличии), наименования и ОГРН юридических лиц, номера помещений и размер долей в праве общей собственности. Управляющая организация обязана собирать, обновлять и хранить эти данные, вести актуальные списки в электронном виде и соблюдать требования законодательства о защите персональных данных.

Если собственник или иное лицо, по инициативе которого созывается общее собрание, направит письменный запрос (в том числе через электронные сервисы), управляющая организация обязана предоставить реестр в течение пяти дней с момента получения обращения. Для передачи данных, необходимых для созыва и организации общего собрания, согласие собственников на обработку персональных данных не требуется.

Несоблюдение обязанностей по ведению и предоставлению реестра может повлечь административную ответственность.

ГЖИ НСО рекомендует управляющим организациям держать реестр в актуальном электронном виде, регистрировать обращения и обеспечивать резервное копирование данных.

Коротко для собственников:

• Реестр можно запросить письменно или через электронные сервисы.

• Срок предоставления — 5 календарных дней.

• Согласие собственников на передачу данных для созыва собрания не требуется.

Сотрудники инспекции навели порядок в сквере им. Крячкова — общественном пространстве перед стоквартирным домом, посвящённом русскому и советскому архитектору Андрею Дмитриевичу Крячкова - убрали мусор и подготовили территорию к новому сезону.

«Участие в субботнике — это вклад в благоустройство города и выражение нашей заботы о состоянии жилищного фонда и общественных территорий. Инспекция всегда поддержит подобные акции, чтобы сделать Новосибирск комфортнее для жителей», — отметил Александр Полищук.

В этот день жители Новосибирска присоединились к традиционной весенней уборке города. В рамках общегородского субботника горожане приводили в порядок парки, скверы, улицы и дворы.

В 2026 году Всероссийское голосование за объекты благоустройства в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» национального проекта «Инфраструктура для жизни» проходит с 21 апреля по 12 июня на платформе zagorodsreda.gosuslugi.ru. 

За два дня на платформе zagorodsreda.gosuslugi.ru участие в голосовании приняли уже более 10 тысяч жителей Новосибирской области.

В 2026 году жители региона смогут выбрать 26 объектов для благоустройства из 81 представленных предложений, которые будут благоустроены в 2027 году.

В общественных местах и образовательных учреждениях проголосовать жителям будут помогать волонтеры. Уже 600 неравнодушных волонтеров развернули активную работу: они консультируют граждан, помогают с голосованием и распространяют информацию о проекте, делая участие в нем максимально удобным для каждого.

Принять участие в голосовании могут граждане старше 14 лет. Свой выбор можно сделать самостоятельно на платформе zagorodsreda.gosuslugi.ru, через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».